No puedo iniciar sesión
Si no puedes acceder a tu cuenta de Domoblock, prueba a recuperar la contraseña o limpiar la caché del navegador.
Causas más frecuentes: contraseña incorrecta (distingue entre mayúsculas y minúsculas), email no reconocido (usa exactamente el mismo con el que creaste la cuenta), cuenta no activada (verifica el enlace del email de bienvenida), cuenta bloqueada temporalmente tras varios intentos fallidos. Si tienes activo el 2FA y no tienes acceso a tu app de autenticación, necesitarás los códigos de respaldo o contactar con soporte.
- Verifica que el email y la contraseña son correctos.
- Usa la opción '¿Olvidaste tu contraseña?' para restablecerla.
- Revisa el spam en busca del email de activación si la cuenta es nueva.
- Limpia la caché del navegador o prueba desde otro dispositivo.
- Si tienes problemas con el 2FA, usa los códigos de respaldo.
- Si nada funciona, escribe a inversiones@domoblock.io indicando tu email registrado.
Preguntas relacionadas:
- Recuperar contraseña
- Activar verificación en dos pasos
- Posibles problemas al registrarse