Problemas comunes con depósitos (transferencias y bancos)
Si tu ingreso no aparece en Domoblock puede ser por referencia incorrecta, retraso bancario o verificación adicional.
El dinero no aparece tras 2 días hábiles: referencia de pago incorrecta u omitida, o retraso del banco emisor. La transferencia fue rechazada: verifica que los datos bancarios y la referencia son correctos. El pago con tarjeta fue denegado: comprueba fondos, que la tarjeta no está bloqueada y que no has superado los límites; contacta con tu banco para autorizar la operación si es necesario. Importe aparece como 'pendiente': puede deberse a verificación adicional de Mangopay para importes elevados.
- Revisa que incluiste la referencia correcta en el concepto de la transferencia.
- Comprueba el extracto bancario para confirmar que se procesó.
- Si han pasado más de 3 días hábiles, escribe a inversiones@domoblock.io adjuntando el justificante bancario.
Preguntas relacionadas:
- Métodos para recargar la wallet
- Tiempos estimados de recepción
- Mi ingreso no aparece en la plataforma